IT-Service & Support
Servicevertrag mit flexiblen Modulen
Ihre IT-Umgebung trägt nicht unwesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmens bei. Dabei sollte die IT Sie optimal und störungsfrei in Ihrem täglichen Handeln unterstützen.
Ob flexibel oder rundum sorglos – welchen IT-Service Sie auch wünschen, wir passen ihn an Ihre Bedürfnisse an und sorgen dafür, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Unser IT-Service und Support basiert auf unseren Service Level Agreements (SLA). Darauf aufbauend bieten wir Ihnen einen transparenten IT-Servicevertrag an, mit klar definierten Zuständigkeiten, Reaktionszeiten und Vergünstigungen. Ihren IT-Servicevertrag können Sie sich aus den Modulen Monitoring, Dienstleistungskontingent und Backup variabel zusammenstellen.
Leistungsüberblick
IT-Servicevertrag Flex mit flexiblen Modulen
Vergünstigte Stundensätze und Anfahrtspauschale
8 Stunden Reaktionszeit
Notfallnummer für die schnelle Hilfe außerhalb unser Geschäftszeiten
zusätzliche Leistungen flexibel buchbar
(z.B. fortlaufende Dokumentation des Monitoring, Datensicherung)IT Servicevertrag Rundum-Sorglos
Vergünstigte Stundensätze und Anfahrtspauschale
4 Stunden Reaktionszeit
Notfallnummer für die schnelle Hilfe außerhalb unser Geschäftszeiten
fortlaufende Dokumentation des Monitoring um proaktiv für Sie zu handeln
ständige Überprüfung aller eingebunden Server- und Clientsysteme und Durchführung von Updates und Sicherungen.
Überprüfung der Backupsysteme und der Datensicherung
Lizenzmanagement
Ihre Vorteile
Individuelle Lösungen in den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud Computing
Flexibel anpassbare Services, die sich den Bedürfnissen Ihres Unternehmens anpassen
Expertise und Erfahrung, um Ihre IT-Herausforderungen zu meistern
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen darüber, wie wir Ihnen helfen können
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wolkenhof Abteilung IT
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